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  • Q.교환 및 반품 안내해주세요

    교환 및 반품 주소

     - [15055] 경기도 시흥시 마유로 376 (정왕동) 서부경기문화 창조허브 410호 홀로(holo)


    교환 및 반품 안내

     - 교환/반품은 고객센터(070-7864-7854) 혹은 Q&A게시판을 통해 요청해 주세요.

     - 상품 불량 및 오배송을 제외한 단순 변심등의 경우에는 교환/반품에 따른 왕복 배송비가 부가될 수 있습니다.


    교환 및 반품 관련 배송비 안내

      - 악세사리 : 3,300원

      - 타공박스 1개~2개 : 3,300원

      - 타공박스 4개 : 5,500원

      - 타공박스 8개 : 9,900원

     

    교환 및 반품이 불가능한 경우

     - 상품 수령 후 7일 이내 반송하지 않은 경우

     - 제품 사용 흔적이 있는 경우

     - 고객 부주의에 의한 파손 및 오염이 발생한 경우

     - 오배송 또는 불량상품이어도 사용 흔적이 있는 경우

     - 기성제품이 아닌 주문 제작 상품의 경우




  • Q.참신하거나 필요한 악세사리가 생겼어요 만들어주시나요?

    타공박스를 사용하시면서 새로운 악세사리가 필요할 경우, 'COMMUNITY - IDEA!'에 글을 남겨주세요.

    홀로즈의 의견을 적극 반영하여 악세사리를 개발하겠습니다.



     

  • Q.타공박스 & 악세사리를 연결할 때 손으로 연결해야 하나요?
    타공박스 구매시 L자 모양의 홀로 멀티렌치가 동봉되어 있습니다. 
    멀티렌치를 사용하여 볼트나 너트를 조여주면 훨씬 더 쉽고, 견고한 체결이 완성됩니다. 



  • Q.홀로(holo)에서 사용하는 볼트의 규격은 어떻게 되나요

    홀로(holo)의 타공박스와 악세사리에 사용되는 볼트의 두께는 모두 M5입니다.

    타공박스 및 악세사리 구매시 볼트&너트는 필요 수량에 맞게 기본 동봉되어 있습니다.

    1. 타공박스와 타공박스를 연결할 때는 길이 11mm의 볼트를 사용합니다.(M5*11)

    2. 타공박스 면에 악세사리를 연결할 때는 길이 9mm의 볼트를 사용합니다.(M5*9)

    3. 두개의 타공박스가 맞닿은 면에 악세사리를 연결할 때는 길이 13mm의 볼트를 사용합니다.(M5*13) 




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